Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il negozio online shop.silentsystem.com è gestito da Silentsystem España S.L., NIF ESB66980855, Avinguda Corregers 11, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia), Spagna, email hello@silentsystem.com («Silentsystem», «noi»). I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo negozio.

2. Prodotti

Vendiamo cuffie silent wireless, trasmettitori RF, microfoni, caricatori, cavi e accessori, sia nuovi sia ricondizionati / ex-demo. I prodotti ricondizionati sono testati, perfettamente funzionanti e possono presentare lievi segni d'uso. Le foto sono indicative; fa fede la descrizione nella pagina del prodotto.

Alcuni ricambi e accessori sono venduti solo ai clienti che possiedono già il modello Silentsystem corrispondente, come indicato nella pagina del prodotto. Gli ordini che non rispettano questa condizione possono essere annullati e rimborsati.

3. Prezzi e imposte

I prezzi sono in euro e includono l'IVA spagnola (21%) ove applicabile. I prezzi possono essere mostrati nella tua valuta locale a titolo informativo; l'importo addebitato è quello indicato al checkout. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout prima del pagamento.

Per le consegne fuori dall'Unione Europea non viene applicata l'IVA; eventuali dazi, imposte e spese doganali sono a carico del cliente. Le aziende di altri paesi UE che inseriscono una partita IVA valida al checkout ricevono la fattura senza IVA in regime di inversione contabile (reverse charge).

4. Ordini e contratto

Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Possiamo annullare un ordine, con rimborso totale, se un prodotto non è più disponibile o se il prezzo indicato contiene un errore evidente. Conserviamo una copia di ogni ordine e te ne inviamo i dati via email.

5. Pagamento

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori di pagamento sicuri; non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

6. Consegna

Tempi, costi e condizioni di consegna sono descritti nella nostra Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. Come fare è spiegato nella nostra Politica di rimborso.

8. Garanzia

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa spagnola sui consumatori (Real Decreto Legislativo 1/2007): 3 anni dalla consegna per i prodotti nuovi e 1 anno per i prodotti ricondizionati / ex-demo. Quando la pagina del prodotto offre il nostro servizio Swap Repair, si tratta di una garanzia commerciale aggiuntiva che non limita i tuoi diritti di legge.

Clienti business: 12 mesi dalla consegna, con l'opzione Swap Repair quando indicata nella pagina del prodotto.

Per usare la garanzia, scrivi a hello@silentsystem.com indicando il numero d'ordine e una breve descrizione del guasto.

9. Responsabilità

Rispondiamo secondo la legge applicabile. Per i clienti business, la nostra responsabilità è limitata al prezzo del prodotto interessato ed esclude i danni indiretti, nei limiti consentiti dalla legge. Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili dei consumatori.

10. Proprietà intellettuale

Testi, foto, loghi e il marchio Silentsystem appartengono a Silentsystem o ai suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza la nostra autorizzazione scritta.

11. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme inderogabili del tuo paese di residenza e puoi rivolgerti al giudice del tuo luogo di residenza. Per i clienti business è competente il foro di Valencia (Spagna).

Per qualsiasi reclamo scrivi a hello@silentsystem.com: ti risponderemo il prima possibile. I moduli ufficiali di reclamo sono disponibili su richiesta.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. All'ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui lo effettui.