Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Silentsystem España S.L., NIF ESB66980855, Avinguda Corregers 11, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia), Spagna, email hello@silentsystem.com.

2. Quali dati raccogliamo

  • Dati di ordine e account: nome, ragione sociale e partita IVA (se indicate), indirizzi di fatturazione e spedizione, email, telefono, storico ordini.
  • Dati di pagamento: trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte.
  • I messaggi che ci invii via email, WhatsApp o moduli di contatto.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo e pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

3. Finalità e basi giuridiche

  • Gestire e consegnare i tuoi ordini, gestire resi e garanzie e risponderti – esecuzione di un contratto.
  • Emettere fatture e tenere la contabilità e i registri fiscali – obbligo di legge.
  • Prevenire frodi e mantenere il negozio sicuro e funzionante – legittimo interesse.
  • Inviare newsletter e offerte e usare cookie di analisi o marketing – il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Destinatari

Solo i fornitori necessari per gestire il negozio: Shopify (piattaforma e-commerce), fornitori di pagamento, corrieri come DHL, servizi informatici e di email, e i nostri consulenti contabili e fiscali. Comunichiamo dati alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede. Non vendiamo mai i tuoi dati.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, come Shopify, possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi i trasferimenti sono tutelati da una decisione di adeguatezza della Commissione europea o da Clausole contrattuali standard.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati di ordini e fatture: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale (in genere 6 anni). Dati dell'account: fino alla chiusura dell'account. Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità, scrivendo a hello@silentsystem.com. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all'autorità del tuo paese.

8. Cookie

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio (carrello, checkout, lingua, sicurezza). I cookie di analisi e marketing vengono usati solo se li accetti nel banner dei cookie; puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento.

9. Minori

Il negozio non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.