AGB
Stand: 18. Oktober 2026
1. Wer wir sind
Der Onlineshop shop.silentsystem.com wird betrieben von Silentsystem España S.L., NIF ESB66980855, Avinguda Corregers 11, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia), Spanien, E-Mail hello@silentsystem.com („Silentsystem“, „wir“). Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen in diesem Shop.
2. Produkte
Wir verkaufen kabellose Silent-Kopfhörer, RF-Sender, Mikrofone, Ladegeräte, Kabel und Zubehör, sowohl neu als auch generalüberholt / Vorführware. Generalüberholte Produkte sind geprüft, voll funktionsfähig und können leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Fotos dienen der Veranschaulichung; maßgeblich ist die Beschreibung auf der Produktseite.
Einige Ersatzteile und Zubehörartikel verkaufen wir nur an Kunden, die das passende Silentsystem Modell bereits besitzen, wie auf der Produktseite angegeben. Bestellungen, die diese Bedingung nicht erfüllen, können storniert und erstattet werden.
3. Preise und Steuern
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive spanischer MwSt. (21 %), sofern anwendbar. Preise können zur Information in Ihrer Landeswährung angezeigt werden; berechnet wird der an der Kasse angezeigte Betrag. Die Versandkosten werden an der Kasse vor der Zahlung berechnet.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wird keine MwSt. berechnet; etwaige Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren trägt der Kunde. Unternehmen aus anderen EU-Ländern, die an der Kasse eine gültige USt-IdNr. angeben, erhalten eine Rechnung ohne MwSt. nach dem Reverse-Charge-Verfahren.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir können eine Bestellung gegen volle Erstattung stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder der angezeigte Preis einen offensichtlichen Fehler enthält. Wir speichern jede Bestellung und senden Ihnen die Details per E-Mail.
5. Zahlung
Sie können mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten bezahlen. Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.
6. Lieferung
Lieferzeiten, Versandkosten und Bedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie das geht, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Gewährleistung und Garantie
Verbraucher haben die gesetzliche Gewährleistung nach spanischem Verbraucherrecht (Königliches Gesetzesdekret 1/2007): 3 Jahre ab Lieferung für Neuware und 1 Jahr für generalüberholte Produkte / Vorführware. Bietet die Produktseite unseren Swap-Repair-Service an, handelt es sich um eine zusätzliche Herstellergarantie, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht einschränkt.
Geschäftskunden: 12 Monate ab Lieferung, mit Swap-Repair-Option, wenn auf der Produktseite angegeben.
Um die Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie an hello@silentsystem.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung.
9. Haftung
Wir haften nach dem geltenden Recht. Gegenüber Geschäftskunden ist unsere Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis des betroffenen Produkts begrenzt und schließt mittelbare Schäden aus. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Logos und die Marke Silentsystem gehören Silentsystem oder seinen Lizenzgebern und dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
11. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt spanisches Recht. Als Verbraucher behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen. Für Geschäftskunden sind die Gerichte von Valencia (Spanien) zuständig.
Bei Beschwerden schreiben Sie an hello@silentsystem.com: Wir antworten so schnell wie möglich. Offizielle Beschwerdeformulare erhalten Sie auf Anfrage.
13. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.