Datenschutzerklärung

Stand: 18. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Silentsystem España S.L., NIF ESB66980855, Avinguda Corregers 11, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia), Spanien, E-Mail hello@silentsystem.com.

2. Welche Daten wir erheben

  • Bestell- und Kontodaten: Name, Firmenname und USt-IdNr. (falls angegeben), Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon, Bestellhistorie.
  • Zahlungsdaten: werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
  • Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular senden.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät und besuchte Seiten, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Abwicklung von Rücksendungen und Gewährleistung, Beantwortung Ihrer Anfragen – Vertragserfüllung.
  • Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Aufzeichnungen – rechtliche Verpflichtung.
  • Betrugsprävention sowie Sicherheit und Funktion des Shops – berechtigtes Interesse.
  • Newsletter und Angebote sowie Analyse- und Marketing-Cookies – Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

4. Empfänger

Nur die Dienstleister, die wir für den Betrieb des Shops brauchen: Shopify (E-Commerce-Plattform), Zahlungsdienstleister, Kuriere wie DHL, IT- und E-Mail-Dienste sowie unsere Buchhalter und Steuerberater. Behörden erhalten Daten, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

5. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister wie Shopify können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

6. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie steuer- und handelsrechtlich vorgeschrieben (in der Regel 6 Jahre). Kontodaten: bis Sie Ihr Konto schließen. Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

7. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten, die Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen, indem Sie an hello@silentsystem.com schreiben. Außerdem können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) oder der Behörde Ihres Landes beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb des Shops (Warenkorb, Kasse, Sprache, Sicherheit). Analyse- und Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen; Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.

9. Minderjährige

Der Shop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren; wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.