Versand
Stand: 18. Oktober 2026
Wie wir versenden
Bestellungen werden aus Spanien per Expresskurier (DHL) mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail.
Wann wir versenden
Neuware: in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Bestellbestätigung.
Generalüberholte Produkte / Vorführware: in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach dem Kauf.
Die Zustellzeit des Kuriers hängt anschließend vom Zielort ab. Feiertage, abgelegene Gebiete und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Verzögerungen führen.
Versandkosten
Die Kosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung (ein voller Kopfhörerkoffer wiegt etwa 20 kg) und dem Zielort und werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt:
- Spanien: 10 € bis 3 kg, 20 € von 3 bis 20 kg, 40 € von 20 bis 40 kg, danach +20 € je weitere 20 kg
- Europäische Union: das Doppelte der Spanien-Tarife
- Übriges Europa (UK, Schweiz, Norwegen…): das Dreifache der Spanien-Tarife
- Rest der Welt: das Vierfache der Spanien-Tarife
Für Bestellungen über 500 kg erstellen wir Ihnen gern ein Angebot: hello@silentsystem.com. Siehe auch unsere Seite Versand & Rücksendungen.
Zoll
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren; sie sind in unseren Preisen nicht enthalten.
Zustellung
Bitte prüfen Sie vor der Zahlung, ob die Adresse korrekt ist. Kommt ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse oder weil es nicht abgeholt wurde zu uns zurück, kontaktieren wir Sie, um eine neue Zustellung auf Ihre Kosten oder eine Erstattung abzüglich der Versandkosten zu vereinbaren.
Prüfen Sie bei Ankunft, ob die Anzahl der Pakete stimmt und ob sie unbeschädigt sind. Bei Schäden melden Sie diese dem Kurier, nehmen Sie die Lieferung unter schriftlichem Vorbehalt an und schreiben Sie uns mit Fotos an hello@silentsystem.com.